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智能電視須用智慧“適老”

2022年03月28日

來源:廣州日報 作者: 瀏覽量:43489

日前,發布了50歲以上人群調研報告,報告顯示超過97%的用戶使用智能電視都遇到了困擾,很多老年人在各種復雜的電視系統當中“迷了路”。

為推進電視適老化制造,2021年6月,相關協會推出《智能電視適老化設計技術要求》團體標準,要求智能電視開機后,可選擇“簡捷模式”,以匹配老年用戶需求。

實際上,“在智能電視系統當中迷路”不只是電視本身造成的問題,還有電視業務運營商提供的服務太繁復、多信號源選擇也容易混淆、操作流程較為復雜等多方面原因。

交互式網絡電視的復雜化是利益驅使所致。隨著移動通信用戶市場趨于飽和,面向家庭剛性需求的網絡電視業務,就成為近兩年通信運營商重要的收入增長點。除了提供基本的免費直播頻道,收費內容也多了起來。廣告彈屏也越來越多,老人容易誤操作而掉入消費陷阱。

解決老年人“看電視迷路”問題,需要雙重適老化。除了智能電視需要適老化設計,提供簡捷模式可選,甚至完全通過語音來控制電視操作,還需要電視業務運營商“適老化”運營——簡化優化前端的內容供給,比如將免費直播頻道放在突出與醒目位置,而非被龐雜的廣告和收費節目掩蓋。盡管把收費節目放置在首頁可提高付費率,但也容易給老年用戶帶來困擾,應適度優化,讓各類用戶各取所需。

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